Politica de reembolso

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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):

- Libro con signos evidentes de uso.

- CD, DVD, cinta VHS, software, consola de videojuegos, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado de días.

REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que su reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente.

Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@zrwedt.com.

ARTÍCULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio completo; Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el donante se envió el pedido a sí mismo para entregarlo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y le informaremos sobre su devolución.

ENVÍO
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en lorrettajot6p@hotmail.com
para obtener la dirección de devolución.